Po raziskavi, ki jo je objavilo ameriško raziskovalno podjetje Dicitica, je recesija odločno in zagotovo spremenila nakupne navade ameriških potrošnikov. Praktično vsi anketirani v večjem ali manjšem obsegu zatrjujejo, da danes kupujejo drugače kot pred dvema letoma. Predvsem bode v oči dejstvo, da jim nakupovanje ni več v tako zadovoljstvo, kot jim je bilo nekoč. Nivo zadovoljstva, ki ga občutijo ob nakupu je upadel za približno eno petino. In če je bilo pred recesijo več kot polovica nakupov spontanih, so se ti precej znižali. Ljudje, predvsem starejši in ženske, so pri nakupih previdnejši in zadovoljstvo iščejo v malih, preprostih stvareh in dejanjih, za katere ne rabiš denarja.
Te trditve bolj ali manj držijo za vse segmente vprašanih. Sicer pa so posameznike glede na nove kupne navade razdeli na 4 skupine: odločne varčevalce (20% populacije), neprostovoljne stiskače (29% populacije), pragmatične zapravljivce (29% populacije) in ravnodušne materialiste (22% populacije).
Odločni varčevalci so najbolj vzdržni pred nakupi in jim dejstvo, da uspejo kaj prihraniti celo prinaša zadovoljstvo. Zato so zelo dovzetni za popuste in ne posvečajo velike pozornosti statusu blagovne znamke. Skoraj ena tretjina jih pravi, da so se tako obnašali že pred recesijo, kar 80% pa jih trdi, da bodo tako rigidno varčevalsko obnašanje zadržali tudi po recesiji.
Neprostovoljni stiskači morajo varčevati po sili razmer. Toda v nasprotju z odločnimi varčevalci, ne uživajo ob tem, ko lovijo ugodnosti. Samo 17% jih recimo pravi, da jih trgovska blagovna znamka enako zadovolji kot priznana. Pri odločnih varčevalcih se ta kazalec povzpne na 59%. Skupina neprostovoljnih stiskačev je tudi najbolj zaskrbljena nad prihodnostjo in bo verjetno primorana spremeniti življenjski slog, saj v tej skupini kar 38% posameznikov porabi več kot zasluži.
Pragmatični zapravljivci so predstavniki višjega družbenega sloja. In več kot 50% jih je starejših od 60 let. Njim kljub recesiji ostaja relativno visoka kupna moč in samo 28% jih je mnenja, da bo recesija njihove nakupne navade spremenila.
Mladi načeloma ostajajo t.i. ravnodušni materialisti, saj jih samo 8% trdi, da je vodilo njihove odločitve o nakupu ugodnejša cena. Iskanju najboljše ponudbe ne posvečajo velike pozornosti, saj jih samo 6% občuti zadovoljstvo ob procesu primerjanja cen. V tej skupini je kar 39% mlajših od 30 let.
Glede na različne ponderje ugotavljajo raziskovalci, da je recesija najbolj spremenila nakupne navade odločnih varčevalcev, ki sedaj varčujejo še veliko bolj kot prej in pa pragmatičnih zapravljivcev, ki preprosto ne morejo trošiti več toliko kot do sedaj. Torej je recesija pri ljudeh, ki so že itak bili skloni k varčevanju, to nagnjenje samo še okrepila. In to močno, več kot 50%. Pri ljudeh, ki so v preteklosti radi nakupovali, pa je recesija povzročila le to, da so malo bolj selektivni. Kar je konec koncev dobro.
Dobrim ponudnikom se še ni treba pretirano bati.
Filed under: teorija, številke