Ljudska modrost pravi »vsak šparovec cerovca najde.«
Kaj ima kraja zveze z marketingom? Naloga marketinga je dvigovati privlačnost izdelka. Toda s tem, ko gradi vrednost izdelku, istočasno dviguje stopnjo tveganja za krajo le-tega.
Trgovci najbolj privlačnih izdelkov, ki so relativno majhni in jih je mogoče preprodati – med katere zagotovo sodijo modna oblačila in dodatki, kozmetika ter drobna elektronika priznanih blagovnih znamk – več denarja namenijo tatovom in procesom preprečevanja kraj, kot pa samemu marketingu.
Zaključki vsakoletne študije »Global Retail Theft Barometer«, ki raziskuje kraje v maloprodaji, niso nič kaj vzpodbudni. In kategorija, ki je najbolj na udaru je ravno moda, in sicer tista s podpisom. Celokupen strošek povezan s krajami znaša pri luksuznih dodatkih kar 3,85% od prometa, pri oblačilih priznanih blagovnih znamk pa malenkost manj, 3,64%. To je skoraj 3-krat več od svetovnega povprečja, ki znaša 1,43% od prometa.
Na globalni ravni je strošek povezan s krajami več kot 120 milijard dolarjev. Struktura le-tega je sledeča:
- 40,5% celotnega stroška pomenijo zunanje kraje
- 33,8% gre na račun kraj zaposlenih
- 5,3% so manjki povezani z logistiko oz. dobavitelji
- 20,3% celokupnega zneska, ki bremeni trgovce zaradi kraj pa nastane še pred krajami; to so stroški povezani s tehničnim in fizičnim varovanjem.
Kraje so v letu 2009 narasle za 6%. Največji porast kraj je opaziti pri posameznikih iz srednjega družbenega sloja, kar gre pripisati vplivu recesije.
Letos so na svetu odkrili 5,8 milijona kradljivcev. 85.6% odstotkov le-teh je »zunanjih«, 14,4% pa »notranjih«. Toda če zunanji v povprečju ukradejo za 225 dolarjev vrednosti, zaposleni, ki kradejo, kradejo na veliko. Povprečna notranja kraja znaša v Evropi kar 2535,52 dolarja.
Kljub temu, da kraje naraščajo, trgovci znižujejo stroške varovanje. Če so v Evropi le-ti znašali v letu 2008 0,34% od prometa, so se letos spustili na 0,29%. Breme in odgovornost se prenaša na zaposlene.
Obširnejši povzetek Barometra za leto 2009 si lahko ogledati v tem sporočilu za javnost (pdf).
Filed under: zdrava pamet, številke